İade ve Değişim Şartları

halimeusta.com.tr internet sitesin’den satın alınan her ürün, temel özelliklerini kaybetmediği sürece, ürünün alıcıya teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edilebilir. Değişimini istediğiniz ürün için iade prosedürünü takip etmeniz gerekmektedir.

Temel Özellik Nedir?
Ürünün temel özelliği; kullanıcı hatasından dolayı zarar görmemiş olması, kullanılmamış olması, paketinin zarar görmemiş olması ve faturasının mevcut olması demektir. Başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumdaki ürünlerin değişimi ve iadesi kabul edilmemektedir.

Özel Durumlar
Siparişinizi teslim alırken kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açarak kontrol etmeniz gerekmektedir. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde özellikle bu hususa dikkat etmeniz önemlidir. Eğer sorunlu bir ürünle karşılaşırsanız, ürünü teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi vasıtasıyla ürünün Merhaba Güzellik Hizmetlerine iadesini sağlamanız ve halimeusta.com.tr konu ile alakalı bilgilendirmeniz gerekmektedir.